HjälpcenterI den här vyn kan du se information om de samtal som du har ringt eller tagit emot. Du ser även samtal som dina kollegor besvarat till de svarsgrupper du är inloggad i.
Genom filter kan du även välja att inte visa dina kollegors kösamtal, utan endast se samtal
till och från sin egen användare.
För att se detaljerad samtalsinformation och hela samtalsflödet/samtalsresan ett samtal gjort genom er växel kan du klicka på samtalet. Du ser även tidigare samtal från samma nummer.
I detta exempel är det ett missat samtal ifrån en svarsgrupp som heter ”Telefonist”. Längst ner kan du se om det finns flera samtal ifrån detta nummer. Längst upp till höger kan du välja att ringa upp eller skicka SMS till detta nummer.
