HjälpcenterDu kan tillfälligt stänga och öppna växel i mobilappen. Det grö man genom ändra växelns status/beteende. Till exempel om det är "utbildningsdag eller om du tillfälligt behöver stänga växeln då ni inte har möjlighet att svara. För att kunna komma åt funktionen så behöver du vara administratör.
Hitta funktionen
För att komma till funktionen behöver man trycka på "Mer"
och sedan välja "Växel"
Växel
På sidan för "Växel" och kan du se växelns nuvarande status. I nedan exempel kopplar den till ett talsvarsträd som heter "Öppet Val".
Det finns även möjlighet att ändrat status för andra objekt i växeln som "Talsvar" och "Styrningsnod" på liknande sätt.
Ändra status
DU ser vilken status som är aktiv och när nästa gång den kommer ändra sig via ett schema (om det finns schema på funktionen)
För att ändra status klickar man på på den status som nu är aktiv.
Du får då upp en ny sida där du kan vilka statusar som finns och välja status genom att klicka på den. Du kan även ändra hantera / ändra statusar om du klickar på "Ändra" längst uppe till höger. I detta exempel väljer vi "Stängd" då växeln för närvarande är öppen. När du sätter statusen får du möjlighet att välja hur länge statusen ska gälla eller om den ska ligga tills vidare, dvs utan sluttid. Sedan kommer vi tillbaka till statussidan och ser nu den nya statusen är aktiv.
Talsvarsträd
Det kan se hur ditt växelträd / samtalsflöde i växeln är uppsatt om du går in under Talsvar och sedan väljer det talsvaret man vill titta på.
Du kan även förstora rutan för att få en bättre överklick samt lägga i landskapsläge.
