HjälpcenterDen här artikeln beskriver hur du genomför ett videosamtal.
Inför ett videosamtal
För att kunna genomföra ett videosamtal behöver du ett ärende med aktuell deltagare. Ärenden kan skapas antingen av patienten, eller av dig. För att läsa mer om hur du skapar ett ärende och bjuder in till videosamtal, se denna LÄNK.
För att ansluta till ett videosamtal plockar du upp aktuellt ärende med rätt deltagare. Öppna ärendet.
Har du begärt att deltagaren skall lämna information inför videobesöket hittar du informationen i ovankant av ärendet. Under "Kompletteringskrav" ser du vilka svar som begärts av deltagaren samt status på dessa. Under "Bifogat" hittar du svar sammanställda samt eventuella bilder eller PDF:er kopplade till ärendet.
Anslut till videosamtal
För att starta ett videosamtal klickar du på knappen uppe t h i ärendet. 
Saknas knappen kan du sakna behörighet eller så är inställningar inte korrekta på ärendet.
Valen att ringa direkt? Ha med?
För att välja vilken videokamera som du vill ansluta med gå till Inställningar => Softphone => Videoenhet.
Under ett videosamtal
Under ett videosamtal har du ett antal funktioner att välja på enligt nedan bild.
Mikrofon: Slå på / av mikrofon
Kamera: Slå på / av kamera
Dela skärm: Dela skärm med deltagare
Presentationsläge: I ett samtal med flera deltagare kommer din bild bli större än övriga deltagare.
Bakgrundsbild: Byt bakgrundsbild
Ärende: Klicka på ärendeikonen för att komma till ärendet där du bland annat kan chatta med patienten under samtalet.
Telefon: Klicka på ikonen för att ringa in en extern part itill mötet. Slå det telefonnummer du vill ska ansluta.
Chatta under ett videosamtal
Klicka på ärendeikonen för att komma till ärendet där du bland annat kan chatta med patienten under samtalet. 
Efter ett videosamtal
När samtalet avslutas kan du hantera ärendet som vilket ärende som helst. Läs mer om det här Hantera ärenden