HjälpcenterAutomatisk återuppringning eller "behåll din plats i kön" innebär att den inringande behåller sin köplats och rings upp automatiskt i turordning. MBX ringer automatiskt tillbaka så snart en handläggare blir ledig. Denna funktion aktiveras av den inringande genom att trycka ett knappval under tiden de väntar. "Om du istället vill bli uppringd när det är din tur tryck 9".
För den som sitter i växeln så är allt som vanligt, samtalet ringer upp den inringande automatiskt när det är deras tur att komma fram.