HjälpcenterKoppla inbox för epost till MBX
Ta kontakt med din support fär att koppla en e-postadress till MBX.
E-postsignatur
Som företag kan ni skräddarsy den e-postsignatur som skickas i era e-post. Ni kan även använda s k "fältersättare". Till exempel så fylls användare, telefonnummer i automatiskt baserat på vilken användare som skickar mailet. Ni kan också skapa ett skräddarsytt fält på användaren som kan användas som "fältersättare", t.ex "Avdelning".
Ni kan nyttja olika e-postsignaturer beroende vilken ärendegrupp ni arbetar ifrån. Till exempel olika signaturer om ni besvarar e-post i försäljning eller för kundservice.
Ta kontakt med din support.
Exempel:
Autoreply
Som företag kan ni sätta upp ett autoreply när någon skickar in en e-post till er inbox. Det kan vara olika autoreply för olika ärendegrupper. Till exempel, ett för försäljning och ett annat för kundservice.
Ta kontakt med din support.
Exempel:
E-post spärrlista
I MBX, i listan med vyer hittar du er e-postspärrlista.
Där framgår inkommande e-post som blockats pga. spamfilter. Inga ärenden skapas av dessa e-post.
Gallra ärenden
Alla ärenden kan parametersättas vad gäller gallring. Du kan välja hur många dagar är ärende skall finnas tillgängligt i systemet innan det gallras.
Ta kontakt med din support.